Politique de Confidentialité
Click Care
Date de mise à jour : 01/05/2025
1. Introduction
Dans le cadre de son activité de distribution en ligne de produits d’hygiène et d’entretien à destination des professionnels de santé, Click Care accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, partenaires et utilisateurs de son site internet https://clickcare.life. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos relations commerciales et à l’amélioration de nos services. Les catégories de données collectées peuvent inclure :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, fonction.
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Données de connexion : adresse IP, logs, cookies, historique de navigation sur notre site.
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Données de commande : produits commandés, historique d’achats, informations de livraison et de facturation.
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Données de paiement : coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
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Gestion des commandes, livraisons et facturations.
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Gestion du service client et du suivi des réclamations.
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Amélioration de la qualité de nos services et de l’expérience utilisateur.
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Respect des obligations légales et réglementaires (notamment en matière de sécurité et de traçabilité des produits).
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Envoi d’informations commerciales et promotionnelles, sous réserve de votre consentement.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par les personnes habilitées au sein de Click Care (personnel administratif, service client, logistique) et, le cas échéant, par nos prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique) dans le strict cadre de leur mission.
Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (cryptage, accès restreint, procédures internes de gestion des incidents, etc.).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des délais légaux applicables (notamment en matière de facturation et de garantie).
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et Loi Informatique et Libertés), vous disposez :
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D’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données.
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D’un droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos données.
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Du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
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Du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
Click Care – 11 bis petite rue, 77910 Varreddes
Email : sandrine.macabrey@clickcare.life
8. Cookies
Le site Click Care utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.
9. Modification de la politique
ClickCare se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
Click Care s’engage à garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données dans le respect de ses valeurs et de la réglementation en vigueur.